Op woensdag 15 februari 2012 opende Abrona haar deuren voor een interessante praktijkexpeditie van Werken met ZZP’s. Abrona – een organisatie voor mensen met een verstandelijke beperking- gebruikt het ZZP-systeem om meer directe tijd voor cliënten te creëren en de overhead te verkleinen. De juiste stuurinformatie is hiervoor van groot belang. Met de ZZP’s heeft Abrona handvatten gekregen waarmee ze kan sturen op het realiseren van een hoge kwaliteit van zorg voor de cliënten. Willem Melissen, directeur Bedrijfsvoering, vertelde aan de deelnemers op welke manier Abrona dit doet en welke informatie hiervoor van belang is. Patrick Jansen, coördinator van het expertteam. Werken met ZZP’s vroeg Patrick naar de inhoud en de sfeer van de praktijkexpeditie. Een samenvatting.

NPCF, LPGGz en Platform VG voerden in 2010 een gezamenlijk project uit voor de Monitor AWBZ. Zij vroegen cliënten, medewerkers en familieleden naar hun ervaringen met de invoering van de zorgzwaartepakketten. De drie organisaties vonden het zinvol om de monitoring van ZZP’s in 2011 door te zetten. Onderzoek naar ZZP’s is namelijk meestal gericht op bedrijfsvoering en personeelsplanning. De cliëntenorganisaties wilden graag vanuit cliëntperspectief blijven werken.

Met de eindconferentie op 20 maart komt de afronding van het ondersteuningsprogramma Werken met ZZP’s langzaam maar zeker dichterbij. In het programma kunnen organisaties voor langdurige zorg naast workshops en praktijkexpedities ook gebruikmaken van kortdurende begeleiding op locatie. Het doel van kortdurende begeleiding is om een organisatie op weg te helpen rondom een specifiek thema bij de implementatie van de ZZP-systematiek. Kortdurende begeleiding is kosteloos en bestaat uit één tot drie adviesdagen van een expert. De kortdurende begeleiding is altijd maatwerk, gericht op de behoefte van de organisatie. Ruim 50 organisaties hebben gebruik gemaakt van kortdurende begeleiding , bijvoorbeeld om een quickscan te laten maken waarmee de stand van zaken in beeld wordt gebracht, een brainstorm met de Raad van Bestuur of een workshop met teamleiders op locatie. Er is er een laatste kans voor ongeveer 10 organisaties om nog kortdurende begeleiding aan te vragen.

Op hoeveel zorg heb ik recht? En wat houdt de zorg precies in? Deze vragen krijgt Markenheem steeds vaker. De organisatie besloot zorgarrangementen te maken: een vertaling van de globale informatie in de ZZP’s naar activiteiten. Manager zorg en kwaliteit André Endeman: “De arrangementen maken cliënten en hun familie tot gelijkwaardige gesprekspartners.”

Werken met ZZP's organiseert op dinsdag 20 maart de slotconferentie 'Werken met ZZP's: de volgende stap'. Op deze pagina presenteren wij u graag het overzicht van interessante en leerzame workshops die tijdens de conferentie worden geboden.

Tijdens de workshop ‘Bedrijfsvoering en het werken met ZZP’s’ wordt ingegaan op de inrichting en uitvoering van de bedrijfsvoering bij het werken met ZZP’s binnen een GGZ-organisatie. Deze workshop is specifiek bedoeld voor medewerkers van GGZ zorgaanbieders omdat de vragen (op onderdelen) verschillen van die van de andere sectoren.

In de workshop 'Budgettering afstemmen op ZZP’s' wordt ingegaan op het doel en de mogelijkheden van interne budgettering. Aandachtspunten hierin worden plenair besproken. De informatie die de ZZP-tarieven en richtlijnen opleveren en het opstellen van een ZZP-begroting vormen ook belangrijke onderwerpen van deze workshop. Dit gebeurt met een interactieve case en een aantal eenvoudige rekenvoorbeelden.

In deze workshop wordt aandacht besteed aan de behoeften en wensen van de cliënt op het gebied van communicatie rondom ZZP’s. Vervolgens wordt ingegaan op hoe u de communicatie met de cliënt(vertegenwoordiger) optimaal kunt inrichten. De vertaling van de zorgvraag naar een zorgaanbod/zorgplan en uw onderhandelingsruimte hierin krijgen worden tot slot ook in de workshop belicht.

In de workshop 'Budgettering afstemmen op ZZP’s' wordt ingegaan op het doel en de mogelijkheden van interne budgettering. Aandachtspunten hierin worden plenair besproken. De informatie die de ZZP-tarieven en richtlijnen opleveren en het opstellen van een ZZP-begroting vormen ook belangijke onderwepren van deze workshop. Dit gebeurt met een interactieve case en een aantal eenvoudige rekenvoorbeelden.

In deze workshop wordt allereerst aandacht besteed aan de behoeften en wensen van de cliënt op het gebied van communicatie rondom ZZP’s. Vervolgens wordt ingegaan op hoe u de communicatie met de cliënt of cliëntvertegenwoordiger optimaal kunt inrichten. De vertaling van de zorgvraag naar een zorgaanbod/zorgplan en uw onderhandelingsruimte hierin, worden tot slot belicht. 

In deze interessante workshop wordt aandacht besteed aan 'cultuur' in uw organisatie. Hoe realiseert u een cultuuromslag bij uw medewerkers wanneer u het werken met ZZP’s introduceert? Hoe kunt u omgaan met weerstand tijdens dit proces? Dit alles komt aan bod tijdens deze interessante workshop.  Bovendien wordt uitgebreid stilgestaan bij de wijze waarop u uw medewerkers kunt inspireren in het werken met ZZP’s.

In de workshop 'Formatie op ZZP-mix afstemmen' leert u hoe u de omvang en de deskundigheid van de formatie af kunt stemmen op de ZZP-mix. Aandachtspunten bij de formatieberekening, het aanpassen van de formatie als er wijzigingen in de ZZP-mix zijn en het flexibel inrichten van de  formatie zijn de thema's die deze workshop aan bod komen. 

In deze workshop 'Indicatiestelling' leert u alles over het vastellen van het juiste ZZP. Ook wordt ingegaan op de wijze waarop u de juiste (her)indicatie verkrijgt en hoe u eventueel bezwaar maakt tegen een indicatie. Daarnaast wordt aandacht besteed aan het tot stand brengen en in stand houden van een goede samenwerking met het CIZ.

In de workshop 'Kostprijzen berekenen' wordt ingegaan op het doel van kostprijsberekening, de mogelijkheden om kostprijzen te berekenen en de aandachtspunten daarbij. Dit gebeurt onder andere aan de hand van rekenvoorbeelden en cases. Daarnaast wordt er gezamenlijk geoefend met een aantal onderdelen van de berekening.

In de workshop 'Opstellen van en werken met zorgarrangementen' wordt aandacht besteed aan het doel van zorgarrangementen en de eisen die u hieraan stelt. Ook wordt ingegaan op hoe u zorgarrangementen kunt opstellen en hoe u kunt omgaan met individueel en collectief aanbod. 

 In de workshop 'Stuurinformatie en administratieve organisatie' leert u op welke manieren u kunt (bij)sturen en welke informatie in het kader van zorgzwaartebekostiging daarvoor relevant is. Ook wordt ingegaan op goede stuurinformatie en het aanpassen van de administratieve organisatie aan het werken met ZZP’s.

Bent u werkzaam bij een organisatie in de langdurige zorg en heeft u behoefte aan ondersteuning bij het opstellen of berekenen van bijvoorbeeld formatieplanning, budgettering of stuurinformatie? Bezoek dan kosteloos een workshop van Werken met ZZP's. U ontvangt dan praktische handreikingen en leert van elkaar! De workshops zijn voor organisaties die aan de slag willen op een specifiek onderwerp. 

Staatssecretaris Veldhuijzen van Zanten-Hyllner heeft op 23 december 2011 een brief aan de Tweede Kamer gestuurd waarin zij in gaat op de afronding van de invoering van de zorgzwaartebekostiging. De staatssecretaris geeft aan dat in de afgelopen jaren er is veel werk verzet om de zorgzwaartepakketten in te voeren in de AWBZ-instellingen. Zij waardeert de inzet van de sector die er voor heeft gezorgd dat deze majeure operatie goed is verlopen.

De website Zorgzwaarte-pakket.nl is vernieuwd. In het linkermenu wordt een nieuw onderwerp aangeboden: ‘Mogelijkheden met een ZZP’. Hier staat informatie over zorgzwaartepakketten voor cliënten en hun omgeving. Daar zijn brochures en wegwijzers te vinden die cliënten helpen bij het invullen van het zorg- of leefplan. Ook staan er praktijkvoorbeelden op, waarin gepresenteerd wordt wat verschillende zorgaanbieders bieden voor een zorgzwaartepakket. Zorgzwaarte-pakket.nl werkt aan het opnemen van de ervaringen van mensen met zorgzwaartepakketten. Mensen vertellen dan hun ervaringen op film. Aan dit laatste wordt momenteel op de website nog gewerkt.

De administratieve lasten in de langdurige sector staan al langer in de schijnwerpers. Zorgaanbieders geven aan dat zij naar verhouding te veel tijd aan administratie besteden en te weinig aan zorg. Eén van de oorzaken van administratie is de verantwoording van de geleverde zorg door zorgaanbieders aan zorgkantoren. Het Werken met ZZP’s rapport Op weg naar minder administratieve lasten van eind 2011 - een bijlage bij de Kamerbrief ‘Experiment regelarme instellingen’ van 23 december 2011- toont aan dat standaardisatie van de uitvraag van informatie door zorgkantoren de administratieve lasten sterk kan verminderen. Deze vermindering kan in totaal 114 miljoen euro per jaar besparen.