Frion betrekt ouders via OPsterk
De cliënt leidt zijn eigen leven, de zorginstelling faciliteert. Dat is het ideaal van Frion, een organisatie die ondersteuning biedt aan mensen met een verstandelijke beperking. Dat kan niet zonder het netwerk rondom de cliënt. Daarvoor zet Frion OPSterk-bijeenkomsten in. Marjan Alberts: "Het is een heel mooie manier om ouders en vertegenwoordigers te betrekken."
DrieGasthuizenGroep op zoek naar een nieuwe taal
De DrieGasthuizenGroep heeft de zorgzwaartebekostiging doorgevoerd in haar administratieve processen. Met de voltooiing van deze technische ingreep werd het echte probleem duidelijk: hoe vertel ik het aan de klant, hoe vertel ik het aan de medewerker en hoe vertelt de medewerker het aan de klant?
’s Heeren Loo ontwikkelde leidraad voor de werkvloer
Communicatie over zorgzwaartepakketten richt zich meestal tot cliënten. Maar hoe zorg je dat ook medewerkers begrijpen waar het over gaat? 's Heeren Loo, aanbieder van ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking, maakte een boekje voor de werkvloer. Vol praktische tips en nuttige informatie. Een interview met Geranne Engwirda, lid van de raad van bestuur.
Dichterbij streeft naar meer ouderinitiatieven
Cliënt, verwant en begeleider: samen zijn ze de drie pijlers van de gehandicaptenzorg. Hoe geef je de cliënt zoveel mogelijk eigen regie, maar laat je toch ieder in zijn waarde? Zorgaanbieder Dichterbij ontwikkelde er verschillende programma’s voor. De visie op zeggenschap van manager Roy ten Holder: “Ouders en cliënten samen aan het roer, dat lijkt ons mooi.”
De Driestroom investeert tijd in cultuuromslag
Onder begeleiding naar de stad? Dat kunnen we wat minder vaak samen koken. Zorginstellingen moeten het gesprek aangaan met de cliënt, duidelijk maken wat wel en niet kan. Dat is misschien wel het belangrijkste effect van zorgzwaartebekostiging. "Het getuigt van respect als je cliënten zelf keuzes laat maken", vindt Willem Rutgers, procescoördinator bij De Driestroom.
GGZ Friesland koppelt ZZP’s aan zorgarrangementen
GGZ Friesland ontwikkelt zorgarrangementen vanuit de werkvloer. Zodat de zorgverleners ermee kunnen én willen werken. Marlies Burgler, beleidsmedewerker en projectmanager bij GGZ Friesland, begeleidt het proces. "De arrangementen zijn geschreven in de taal van de zorgverleners, dat vergemakkelijkt het gebruik."