De belangrijkste knop waaraan een zorgorganisatie kan draaien is het personeel. Maar wanneer de financieringsstromen sectoroverschrijdend zijn, is dat niet zo eenvoudig. Het formatiemodel van Lentis legt een koppeling tussen de inkomsten uit DBC’s en ZZP’s. De normformatie die hieruit rolt is echter allerminst dwingend. Bedrijfsanalist Anita de Vries: “Ons formatiemodel is een discussiestuk, bedoeld om bewuste keuzes mogelijk te maken.”

De omvang van de formatie laten aansluiten op de ZZP-mix van een afdeling. Menig aanbieder breekt zich er het hoofd over. Het Spectrum, aanbieder van verpleging en verzorging, koos voor een vliegende brigade. Met een maandelijkse check van ZZP's en formatie bereikt Het Spectrum zo maximale flexibiliteit. Controller Armand Tournois: "Wij kunnen binnen een maand bijsturen, dat vind ik snel."