De zorgovereenkomst is een formele overeenkomst tussen een cliënt en een zorgaanbieder. Op basis van de intake doet de zorgaanbieder een aanbod aan de cliënt. Hierin staat nauwkeurig beschreven welke zorg en diensten de zorgaanbieder gaat leveren. De overeenkomst komt tot stand wanneer de cliënt het aanbod van de zorgaanbieder aanvaardt. Ter bevestiging ondertekenen de zorgaanbieder en de cliënt de overeenkomst.
Wat staat in een zorgovereenkomst
Voor de sector VV&T zijn algemene voorwaarden voor zorg opgesteld. Volgens deze voorwaarden bevat de overeenkomst in ieder geval:
- een verwijzing naar de geïndiceerde zorg
- een bepaling dat het zorgplan onderdeel is van de overeenkomst (de zorgaanbieder moet het plan nog opstellen)
- een beschrijving van de diensten die de cliënt wil afnemen, met een specificatie van de kosten die voor rekening van de cliënt komen
- een beschrijving van de aanvullende zorg die voor rekening van de cliënt komt, met een specificatie van de kosten
- een regeling voor toestemming voor gebruik van gegevens van de cliënt (nodig voor verplichte meting van zorginhoudelijke kwaliteitsindicatoren en voor controles bij contractering zorgverzekeraars)
- een regeling voor partnerverblijf (wanneer van toepassing)
- een kopie van de algemene voorwaarden
Relevante documenten:
- Alg. voorw. voor zorg (VV), Actiz, BTN, Consumentenbond, NPCF en LOC, maart 2010
- Houtskoolschets Beginselenwet Zorginstellingen, VWS, januari 2011
- Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling, CVZ, december 2010